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Evitar el fraude de reparación de automóviles

By October 10, 2019 Automóvil

Demasiados centros de automóviles aprovechan la falta de conocimiento del consumidor sobre sus vehículos cuando llega el momento de las reparaciones. Si bien hay muchas tiendas confiables que realizan un trabajo decente y confiable, siempre hay lugares que le quitan dinero rápidamente al consumidor sin llevar a cabo las reparaciones necesarias. El gobierno, la prensa, Better Business Bureaus y otros defensores de los consumidores están trabajando arduamente para intervenir, y aunque algunas tiendas han sido atrapadas y acusadas de fraude, muchas todavía están en riesgo y se están escondiendo.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo obtener más información sobre su automóvil para que cuando necesite reparaciones, comprenda mejor lo que realmente se está haciendo.

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Hablar con todos

Lo más importante, por supuesto, es encontrar un lugar autorizado que haya funcionado durante varios años. La mejor manera de encontrar este tipo de información es preguntarle a su familia y amigos dónde dan servicio a sus vehículos. Pregúntele a sus colegas y a todos cuya opinión valora. ¿Por qué les gusta la tienda que visitan a menudo, cuáles son sus tarifas y por cuánto tiempo usan este lugar en particular?

Cuando llegue el momento de entregar su vehículo a la tienda, sea muy específico sobre lo que está buscando. Por ejemplo, si está reemplazando llantas, dígales que solo está allí para trabajar con llantas. Si el consultor de servicio le dice que necesita más trabajo, pregunte por qué es necesario. Si siente que un mecánico está tratando de venderle reparaciones innecesarias, esto debería levantar una bandera roja. Tiene todo el derecho de solicitar un presupuesto para la reparación propuesta y obtener una segunda opinión.

No seas tímido

A veces, un consultor de servicio puede decirle que necesita frenos nuevos o que tiene una fuga que puede detectarse con relativa facilidad cuando el automóvil está en el aire y las ruedas están fuera del automóvil . Este suele ser el momento en que ocurren tales problemas potenciales. Pídale al consultor que mida los componentes desgastados, como los frenos, y si puede echar un vistazo. Si siente que no está recibiendo la información necesaria para tomar una decisión o no le permite ver el problema, no apruebe la reparación. La mayoría de las tiendas de renombre no tienen problemas con este tipo de solicitudes.

Si necesita una revisión importante, como reemplazar un motor o reparar una caja de cambios, busque siempre el consejo de otro taller confiable. Si ha establecido una buena relación con una tienda existente, esto puede no ser necesario. Pero si lleva su vehículo a una nueva tienda por primera vez, es importante obtener una segunda opinión.

Conclusión

Si no es práctico mover el automóvil, tómese el tiempo para obtener una estimación aproximada por teléfono. Las tiendas de buena reputación comprenden la necesidad de que sus clientes obtengan presupuestos adicionales. Deben adaptarse de cualquier manera para obtener y respaldar su negocio.